Jautājumi

I. Принцип и регистрация

Как это работает?

Ernio.lv – общественный сайт с предложениями, которые позволяют любому поделиться существующими в Интернете или магазинах предложениями, которые ему или ей кажутся интересными. Система голосования, которую отображает оценка рядом с каждым предложением, позволяет выбирать предложения, которыми делятся пользователи: при этом пользователи сайта могут голосовать позитивно, если считают, что предложение очень интересное, или в противном случае – негативно. Предложения, которые достигают 20 позитивных оценок, появляются на странице, которая отображает только лучшие предложения, предложенные сообществом. Ernio.lv – это также и сайт «помоги себе», где пользователи могут свободно делиться своим опытом, советами, приемами... все происходит при хорошем настроении и с уважением к другим посетителям сайта :).

Зачем и как регистрироваться?

Регистрация абсолютно бесплатна. Вы можете просматривать все содержание сайта и без регистрации, однако Вам необходим аккаунт, чтобы иметь возможность голосовать, оставлять свои комментарии или создавать персонализированный поток предложений и пр. Для этого существуют две возможности: - Вы можете войти в систему с учетной записью Facebook или Draugiem.lv (мы никогда не опубликуем содержание Вашего профиля без Вашего разрешения). В этом случае регистрация очень быстрая и никакой информации не требуется. - Вы можете зарегистрироваться при помощи традиционной формы регистрации на веб-сайте, в которой необходимо заполнить только три поля: Ваше имя пользователя, Ваш адрес электронной почты (действительный, так как мы отправляем запрос на подтверждение) и Ваш пароль.

Я не получил подтверждение по электронной почте, что делать?

Обычно письмо с подтверждением отправляется немедленно, поэтому Вы его должны получить в течение 2–5 минут после регистрации. Проверьте папку со спамом, если письма нет в Вашей основной папке электронной почты. Если это не помогло, мы предлагаем авторизоваться на веб-сайте, используя данные, которые Вы ввели при регистрации, Вам автоматически будет предложено получить по электронной почте новое письмо с подтверждением. На веб-сайте будет также показан адрес электронной почты, который Вы ввели при регистрации, поэтому Вы можете проверить, правилен ли он. Мы предлагаем Вам связаться с нами, если это не Ваш случай. А также если Вы по-прежнему не получили письмо с подтверждением и после этой процедуры.

Какие разделы существуют на этом сайте?

Предложения: Это специальный раздел для выгодных предложений, предложений распродаж. Дискуссии: Это место, где Вы можете обсудить предложения, а также совсем другие темы.

Что означают вкладки «Популярное», «Новое», «Обсуждено»...?

Популярное: Отражает только те предложения, позитивная оценка которых выше 20. Отбор осуществляется на основе даты и времени, когда предложение достигло 20 позитивных оценок. Предложения, которые последними стали популярны, отражаются в начале списка, при этом отбор по оценки не выполняется. Новые: Отражает предложения независимо от оценки (даже те, которые превышают 100 позитивных оценок). Отбор осуществляется от более нового предложения до более старого. Обсуждены: функциональность этого раздела повторяет то же, что и на форуме. Более новые предложения автоматически перемещаются в начало списка, даже если к ним нет комментариев, при этом предложение переносится в начало списка, если у него появляется комментарий. Эта вкладка отражает не предложения с наибольшим количеством комментариев, а те, в которых есть активность.

Как финансируется этот сайт?

Веб-сайт финансируется, главным образом, за счет сайтов с маркетингом партнерских отношений (affiliate): мы установили партнерские отношения с определенными торговцами и поставщиками услуг с целью получения комиссии, когда Вы покупаете товар или услугу через эту платформу. Мы также предлагаем нашим партнерам возможность выделить те предложения, которые особенно интересны и популярны на этой платформе; смотрите вопрос «Что означает "Выделено" на некоторых предложениях?», чтобы получить больше информации. Мы считаем, что наш метод финансирования не снижает объективность сайта, так как всегда за предложения голосуют сами пользователи, что позволяет делать выводы о предложениях. Обратите внимание, что мы не предоставляем своим партнерам никакой персональной информации.

Кто может публиковать предложения на этом сайте?

На этом сайте публиковать предложения могут все пользователи. Торговцам нельзя продвигать свои предложения, а торговым маркам нельзя выделять свою продукцию.

Публикуемые на сайте предложения модерируются/корректируются?

Предложения публикуются на сайте сразу же и только затем могут модерироваться (post-moderation). Те предложения, которые не созданы в соответствии с нашими условиями использования, деактивируются, а остальные дополняются, если мы считаем, что не указана какая-то важная информация.

II. Информация о добавлении

Как опубликовать предложение?

Вы должны авторизоваться на сайте и нажать кнопку (+ Новое). Затем Вы должны выбрать, какого рода предложение Вы хотите опубликовать. Например, «Предложение», «Купон». Ваше предложение будет сразу же опубликовано на сайте и только затем будет модерироваться (post-moderation). Не беспокойтесь, если оно не работает так, как Вы ожидали, так как пользователи сайта иногда бывают очень требовательными, но в другой раз Вам обязательно все удастся. Температура предложения – это только один из многих других показателей, поэтому Ваше предложение может заинтересовать людей, даже если его оценка не положительная.

Какие первоначальные проверки необходимо выполнить до опубликования предложения?

Прежде всего, не забудьте сравнить цены на сайтах с функцией сравнения, таких, как Salidzini.lv, Kurpirkt.lv... так как большая часть скидок, которые показывают торговцы не являются реальными. Затем проверьте, не было ли предложение уже опубликовано на сайте менее чем месяц назад. Если торговец зарубежный, убедитесь, что доставка в Латвию возможна. Если Ваши предложения касаются магазинов, то не забудьте указать доказательство того, что они существуют (например, фото квитанции, ссылку на каталог...). И, наконец, рекомендуем проверить запасы торговца, если это возможно. Если предложение слишком ограничено (в наличии менее 4 единиц), то предложение, к сожалению, не может быть опубликовано на сайте.

Как определить «обычную цену»?

Обычная цена – это цена, которая основана на существующих предложениях других торговцев, поэтому обычно необходимо применять некоторые виды сравнения цен, чтобы ее определить. Если слишком мало торговцев предлагает продукт, который Вы хотите опубликовать, рекомендуется не определять обычную цену, так как она часто может быть нерепрезентативной.

Я опубликовал предложение, но оно не отображается в поиске в списке предложений, это нормально?

Когда Ваше предложение деактивирует команда модераторов, Вам автоматически отправляется личное письмо, чтобы проинформировать Вас о причинах отказа. Мы рекомендуем Вам проверить Ваш почтовый ящик, если Ваше предложение не отображается на сайте. После выполнения рассмотрения индексация опубликованных предложений не происходит молниеносно; Ваше предложение обычно должно появиться в результатах через десять минут.

Можно ли опубликовать мое предложение после того, как оно уже было опубликовано?

Вы можете отредактировать свое предложение, нажав кнопку «Редактировать». Помните, что Вы не должны использовать эту возможность для того, чтобы полностью изменить свое первоначальное предложение, так как в этом случае оценка и комментарии под Вашим предложением больше не будут действительными. Обратите внимание, что помимо Вас только модераторы и администраторы могут редактировать Ваши предложения.

III. Назначение отображаемых на сайте индикаторов

Почему у некоторых предложений появляется «Новое» вместо оценки?

Когда на этом сайте публикуется предложение, его рейтинг в течение первых 15 минут отображается словом «Новое», и на голосование это никак не влияет. Однако до конца этого периода рейтинг появляется, если Вы голосуете за предложение, или если появляется небольшое пламя.

Что влияет на небольшое пламя, которое появляется у оценки некоторых предложений?

Это пламя автоматически отображается у предложений, которые получают очень большое число положительных или отрицательных оценок в течение короткого периода времени. Обычно такой индикатор означает, что предложение очень интересное.

IV. Голосование и комментарии

Как голосовать?

Для того чтобы проголосовать, Вам необходимо авторизоваться на сайте. Затем нажмите на одну из кнопок голосования. Все пользователи имеют равное значение голоса – 1. Однако, как Вы видите, в отображаемых оценках нет запятой. Поэтому когда Вы голосуете, рейтинг визуально увеличится на 1, однако Ваш голос учитывается со значением 1,5. Таким образом, чтобы рейтинг с 0 увеличилась до 3, необходимы два голоса, и т.д. На главном изображении значение всегда округляется до целого числа.
Некоторые примеры:
- Теоретическая оценка предложения: 1,5 → Оценка, которая отображается пользователю: 2
- Теоретическая оценка предложения: 4,5 → Оценка, которая отображается пользователю: 5
- Теоретическая оценка предложения: - 4,5 → Оценка, которая отображается пользователю: - 4
При этом поставленную оценку в дальнейшем нельзя изменить.
Добавлять к своей оценке поясняющий комментарий всегда полезно для сообщества, мы очень рекомендуем это делать;).

Как прекратить получение уведомлений о предложениях?

Если Вы прокомментировали или опубликовали предложение, то Вы автоматически будете получать внутренние уведомления из меню сайта меню, когда к предложению добавляется новый комментарий. В настройках своего профиля у Вас есть возможность отметить, какие уведомления Вы хотите получать и какие не хотите.

V. Опции

Зачем сообщать о предложении?

Можно сообщать команде модераторов/администраторов сайта о предложениях, если Вы нашли копию (если публикуется предложение идентичное предыдущему предложению, менее чем через месяц после него), если в описании есть ошибка, если не хватает информации, или если не соблюдаются правила. Иногда Вы не получите ответ от команды, но это не значит, что Ваше сообщение не было рассмотрено.

Зачем завершать/повторно активировать предложение?

Если возможность совершения соответствующей сделки завершена (предложение больше не доступно в магазине, цена была увеличена...), тогда соответствующее предложение должно быть завершено. Предложение однако должно оставаться активным насколько это возможно, чтобы получить от него выгоду в следующих случаях: некоторые торговцы, например, Amazon, оставляют возможность размещать предложение, когда товар в какое-то время недоступен в магазине, и в этом случае предложение не должно быть завершено, пока цена остается неизменной. И наконец, сайт автоматически завершает предложения, которые были опубликованы более шести месяцев назад.

VI. Профиль пользователя и настройки

Можно ли изменить свое имя пользователя?

Вы можете изменить свое имя пользователя из настроек Вашего аккакунта.

Как я могу удалить свой аккаунт?

Прежде всего, Вы должны помнить, что эта процедура необратима, то есть невозможно восстановить удаленный аккаунт, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами перед запросом удаления своего аккаунта, мы всегда будем рады Вам помочь. Если Вы примете такое решение, Вы должны войти в свой профиль, и в нижней части страницы найдете кнопку удаления. Ваш профиль будет безвозвратно удален в полночь, но Ваши предложения, темы, комментарии и ответы, которые Вы опубликовали на сайте, будут сохранены.

Как я могу отменить удаление своего аккаунта?

Единственная возможность для Вас отменить удаление своего аккаунта – сделать это в тот же день, когда Вы задействовали процедуру удаления, до полуночи. Чтобы остановить удаление, просто войдите обратно в свой профиль и остановите удаление аккаунта.

Как я могу отказаться от подписки на новости?

Если у Вас нет аккаунта на сайте, Вы можете отказаться от подписки, нажав ссылку «Отменить подписку» в нижней части полученного письма. Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, Ваша подписка на новости привязана к Вашему аккаунту. Войдите в настройки своего профиля и затем в «Получение новостей», чтобы отменить свою подписку.

Как я могу изменить свою фотографию и описание в профиле?

Вы можете изменить эти настройки, войдя в раздел настроек своего аккаунта «Профиль».

VII. Следите за нами и обращайтесь к нам

Как не упустить предложение?

У Вас четыре возможности не упустить предложение: - по электронной почте: подписавшись на получение новостей (в нижней части веб-сайта). Промокоды... (смотрите в нижней части веб-сайта). - Через Twitter, следя за учетной записью @Ernio.lv, которая отображает только Популярные предложения, - Через Facebook: став фаном нашей страницы, которая сообщает о лучших предложениях сайта.

Как с Вами связаться?

Просто заполните нашу контактную форму или отправьте нам письмо по социальным сетям.